قطع‌ووصلی جوی‌کان همیشه به معنی خرابی سخت‌افزاری نیست. نینتندو پیشنهاد می‌کند ابتدا نرم‌افزار سیستم و میان‌افزار کنترلر را به‌روز کنید و سپس اتصال را از نو بررسی کنید.

• از تنظیمات سیستم، بخش Controllers and Sensors و گزینه Update Controllers را اجرا کنید.
• دکمه SYNC را یک‌بار فشار دهید و سپس کنترلر را دوباره روشن کنید.
• اگر مشکل ادامه داشت، اطلاعات اتصال کنترلرهای بی‌سیم را پاک و جوی‌کان‌ها را دوباره جفت کنید.
• هنگام آزمون، فاصله و موانع بی‌سیم اطراف کنسول را کاهش دهید.

این ترتیب کمک می‌کند مشکل نرم‌افزاری یا اتصال را پیش از تعمیر از ایراد سخت‌افزاری جدا کنید.